总公司客户服务部在回访征求百家客户意见中，得到了99%的客户肯定。客户一致反映说，泽翰物流的服务挺好的，挺热情的，青岛公司几个收货的小伙子都挺好的，合作这么多年了没有意见……但个别客户也提出发往深圳的货时间长。回单回的慢，能否快点回回单。也有的客户提出，当将货物送到客户处，是谁签收的货？什么时间签收的货？最好立即给发货厂家回个电话通报一下，这样就好了……

首先我们应该感谢我们尊敬的客户朋友常年惠顾我们公司的生意，并真诚地给我们提出了改进工作的宝贵意见，他们是我们的上帝，我们没有任何理由不把他们的要求做好、做细、做到家。望各分公司、分部的全体员工能记住客户的要求，在新的一年中，立足本职，处处为客户着想，热情周到满意地把客户服务工作做好、做细，不断提升员工自身的综合素质和服务技能，不断提升泽翰服务品牌在市场竞争中的竞争力和影响力。为泽翰的发展进步做出新的成绩。