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车险理赔三误区 《摘自泽翰人86期》 |
误区一:行车证不年审能赔
不少车主购买车险后,往往认为只要发生交通事故,损失都应该由保险公司赔偿。但笔者从各家保险公司车险保单条款中发现,无驾驶证或驾驶证有效期已届满、持未按规定审验的驾驶证,以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车等都属于免责范围。
误区二:委托给修理厂理赔
不少车主为了避免麻烦,发生事故后不与保险公司直接联系,而是选择理赔全权委托给较为熟悉的修理厂。但一些规模小、资质差的修理厂往往用便宜的零部件为客户修理,以高价的零部件向保险公司索赔以赚取差价。
误区三:理赔遇阻轻易放弃
理赔程序涉及的环节较多,许多车主缺乏对车险的认识,出险后不知如何下手。对此,有关人士提醒车主,如果在理赔过程中遇到任何疑难,应多与定损、理赔部门沟通,了解问题关键。同时,有的保险公司还专门设立了理赔客户经理,在案件处理过程中,车主可以随时就不清楚的手续或问题向客户经理咨询,同时客户经理也可以上门收取资料、代理车主处理理赔手续。
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