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我们必须高度重视物流行业风险管理问题 公司董事长 文晓 |
在市场经济中，物流行业的风险无处不在，随时都会发生在我们的身边，如，我们在收运货物时，如果不仔细认真地检查包装物内的货物，就会出现禁运物品和危险物品，就会受到相关部门的巨额经济处罚，给公司带来重大的经济损失，在这方面我们是有教训的；如，我们填写的票据不准确、出现差错或丢失，就会给公司带来经济索赔纠纷和重大损失，在这方面也是有先例的；如，我们没按公司规定的程序给运输车辆拍照备案，就会发生巨额丢货的重大风险；如，我们不及时地回收运费、回单，会造成结款困难、形成呆死账，严重影响公司资金运作，给公司带来重大经济损失；如，我们工作不负责任漫不经心粗心大意，不认真清点货物数量，就会发生丢失货物索赔的经济纠纷案；如，我们对新招人员不进行慎重的调查了解，不仔细办理相关用工登记、留下相关证件复印件、照片及其它预防发生风险文书，也会给公司带来风险。诸如此类风险很多很多，会严重影响和制约了公司的正常运作，给公司造成巨大的经济损失。
以上风险的发生，其关键在于各级管理人员在头脑中缺少企业风险管理的理念意识和解决方案。在企业管理中，风险管理是一个非常重要的管理课题。各个分公司、部门的管理者都应根据本部门的具体情况制订风险管理的解决方案、涉及的流程、采取的手段、发生前后中采取的对应措施及风险管理工具。风险管理方案应落实在内部控制上。内部控制是指在正确地设定了流程中的关键控制点并选择了相应的控制手段后，实现对人的行为控制。内部控制是一种过程，是针对流程设计并实施相关的规章制度、程序和措施，从而达到实现风险管理目标的目的。
各分公司、部门的管理者在实施风险管理中，应注意把握以下几个基本原则：一是注重方案的效率和效果。风险管理解决方案虽然是为了具体解决风险而制定的，但是不能为了解决方案的完美而忽略了方案的可行性以及成本与效益的平衡；二是要注意方案并不是一劳永逸的。风险管理解决方案在实施过程中会遇到各种各样的问题，必须定期对方案进行评估和调整。为了使方案调整更有依据和科学性，对风险管理方案实施过程出现问题应该有较为详细的记录，并及时报告，例如问题发生的原因、产生的影响大小、发生的频率高低以及每次解决方法等，越详细的记录越有利于方案的调整；三是要实现标本兼治的目标。最关键的是头脑中时时刻刻牢固树立事事有风险、事事有预防发生风险的应对方案和关键点，必须落实责任人，并与其绩效工资及个人利益挂钩，出现问题必须兑现，否则，风险管理解决方案是空的。
风险管理解决方案是风险管理策略的执行方案，目的在于具体解决风险，但是其意义却不仅限于此。风险管理解决方案的核心思想是企业通过制定与实施风险管理解决方案，对风险信息管理、风险评估、风险管理策略、风险管理的监督与改进以及风险文化一起共同形成的风险管理长效机制，该机制能够帮助企业在风险管理方面不断自我完善、自我提升、减少损失和消耗，实现企业的可持续发展。
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